Support et assistance WordPress

Nous gérons votre site, vous gérez votre business
Et si votre site WordPress était…
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Sécurisé et protégé

Les sites se font régulièrement attaquer. Nous sécurisons votre site WordPress et nous effectuons des sauvegardes régulières.

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Régulièrement mis à jour

Perdu entre toutes les mises à jour à effectuer et les problèmes de compatibilité à régler ? Notre équipe s’en occupe.

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Rapide et optimisé

Personne ne veut attendre une éternité pour voir votre site. Vous avez 5 secondes pour donner une bonne impression à vos visiteurs.

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Sans bogues ou liens cassés

Tous les liens de votre site doivent être opérationnels mais c’est difficile de tout superviser. Nous le ferons pour vous.

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Bien référencé sur Google

Cela ne sert à rien d’avoir un site si personne ne peut le trouver. Nous vous aidons à atteindre la première page sur Google.

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Une source de revenu

Votre temps et vos ressources sont limités. Utilisez-les pour développer votre business et laissez-nous gérer votre site

Ce serait génial non ?

WP EXPERTS, équipe de développeurs spécialisés en WordPress avec une expérience de plus de 10 ans en développement web, prend en charge la maintenance de votre site, la corrections de tous les problèmes rencontrés ainsi que le développement de fonctionnalités spécifiques.

Ce qui est inclus dans notre service de maintenance

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Installation et configuration

Installation et configuration de votre site. Assistance WordPress par des experts pour vous garantir une mise en place respectant les bonnes pratiques ainsi qu’une sécurité maximale de votre site web.

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Installation de thèmes

Installation et configuration complète de vos thèmes commerciaux. Nous vous livrons un site semblable à la démo du thème acheté et entièrement intégré à votre site existant.

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Installation de modules

Installation et configuration de tout module gratuit ou commercial en préservant le bon fonctionnement de votre site. Tous les problèmes de compatibilité seront réglés lors de l’installation.

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Mise à jour

Mise à jour régulière de tous vos thèmes et modules pour mieux protéger votre site WordPress et bénéficier des dernières fonctionnalités intégrées par les thèmes et les modules.

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Correction de Bogues

Assistance WordPress sur votre site web, pour corriger toutes les anomalies et dysfonctionnements causés par les mises à jour ou les installations de nouveaux thèmes et modules.

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Sauvegarde

Copies régulières de votre site WordPress sur des serveurs distants récupérables à tout moment. Les sauvegardes offrent une couche de sécurité supplémentaires en cas de fausse manipulation.

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Nettoyage

Désinfection de votre site WordPress compromis en lançant une série de tests et de scans pour supprimer tous les scripts et logiciels malveillants et régler toutes les failles de sécurité.

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Sécurisation

Notre assistance WordPress permet de vérifier les modules et thèmes installés, et améliorer la sécurité de votre site pour contrer toutes les attaques qui peuvent nuire au bon fonctionnement du site.

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Supervision

Supervision continue de votre site et notification en cas de dysfonctionnement ou inaccessibilité afin d’intervenir et régler le problème dans les plus brefs délais pour minimiser le temps d’inaccessibilité.

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Optimisation de chargement

Amélioration de la vitesse de chargement de toutes les pages de votre site en optimisant les requêtes et la manière avec laquelle les ressources sont servies à vos utilisateurs.

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Optimisation SEO

Audit et amélioration des balises des titres, des images et des méta-données pour améliorer le positionnement de votre site web sur les moteurs de recherche.

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Migration de site

Migration de votre site et toutes vos données d’un serveur à un autre ou de WordPress.com à votre propre installation sur votre espace d’hébergement sans discontinuité de service

Comment fonctionne notre système de support WordPress ?

Selon votre type d’abonnement, un ensemble de tâches telles que les mises à jour, les tests de sécurité et les sauvegardes seront effectuées automatiquement.
Si vous remarquez une anomalie sur votre site ou si vous avez besoin d’une assistance WordPress sur un point spécifique, vous pouvez ouvrir un ticket et un expert vous assistera.

Étape 1

Vous créez un ticket de support

Accédez à votre espace client et ouvrez un ticket de support en fournissant tous les détails sur le problème rencontré, accompagné de vos codes d’accès et des captures d’écran si nécessaire.

Étape 2

Nous nous mettons au travail

Dès réception de votre demande de support, un expert WordPress de notre équipe accèdera à votre requête et réglera le problème pour vous. Il vous contactera s’il a besoin de plus de détails.

Étape 3

Le travail est terminé !

Une fois le problème réglé, vous recevrez un message de notre expert vous informant de la résolution de votre ticket de support. Vous pouvez ensuiteeffectuer une vérification de votre côté puis clôturer le ticket.

Nos plans d’assistance WordPress

Des formules simples et flexibles pour tous vos besoins.

Gardez vos sites à jour et sécurisés sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment.

Protect

49€/mois

Le pack idéal pour garder son site et ses modules à jour à tout moment.
Sauvegardes hebdomadaires et supervision basique du site et des fichiers.

En savoir plus

Pro

149€/mois

Pour les sites professionnels nécessitant une supervision avancée et un support premium.
Mises à jour quotidiennes, optimisation des performances et mise en place d’un CDN.

En savoir plus

Entreprise

299€/mois

Le pack parfait pour les sites à trafic élevé ou contenant des données sensibles.
Un expert WordPress dédié sera à votre disposition pour toutes vos requêtes.

En savoir plus

Nous travaillons avec les meilleurs outils du marché

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Ce que nos clients pensent de nous

Excellent support ! Je passais 2 à 3 heures par jour à gérer des aspects techniques sur mon site. Depuis que j’ai confié la tâche à WP Experts, j’ai pu me concentrer davantage sur la vente de mes produits et améliorer mon chiffre d’affaire. Je recommande+++

S. Marquet
lavieenblonde.fr

Mon site affichait une page blanche pendant 2 jours suite à une mise de plugins. Je me suis abonné à WP Experts, ouvert un ticket de support et le problème a été réglé en 30min. Rien à dire ! 5/5

J. Legrand
necotrans.com

Mon site s’est fait pirater à cause de plugins obsolètes et les mises à jour n’nt rien réglé. On m’a recommandé ce site et après une journée, mon site était clean, je n’ai jamais eu de problèmes de sécurité depuis ce jour. Excellente équipe !

M. Moliner
torontostandard.com

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